Informazioni sul libro: 2022 / La gestione dei processi aziendali (BPM, Business Process Management), o gestione dei processi, è un approccio avanzato management una disciplina che considera l'ottimizzazione e il miglioramento continuo dei processi aziendali (o delle norme amministrative nel caso delle autorità statali e comunali) come la chiave per aumentare tutte le componenti dell'efficienza di un'azienda. Il libro esamina i concetti chiave della gestione dei processi e li delinea principali approcci e metodi. Nella letteratura sul BPM, il “Body of Knowledge” occupa un posto speciale per la sua competenza: non fornisce metodi proprietari originali, ma solo metodi testati nella pratica e approvati dai maggiori esperti dell’Association of Business Process Management Professionals (ABPMP, www.abpmp.org). La versione 4.0 include nuovi argomenti come metodologia agile, repository di processi, programmazione minima, RPA, blockchain, intelligenza artificiale, machine learning, Internet of things. Le appendici sono state integrate con un modello di competenze e un programma di formazione BPM standard. Il libro è destinato a manager di tutti i livelli, analisti aziendali, specialisti di gestione dei processi aziendali, specialisti di informatica, insegnanti, dottorandi, studenti e chiunque sia interessato al processo. approccio alla gestione. Lo standard professionale “Specialista nella gestione dei processi” e la certificazione degli specialisti si basano sul “Corpo di conoscenze”. BPM CBOK - un libro di riferimento per qualsiasi iniziativa di pianificazione organizzativa nel campo della gestione dei processi.