Informazioni sul libro: 2011 / La comunicazione è importante non solo negli affari, ma anche nella vita di tutti i giorni: il successo che abbiamo in una particolare area dipende da loro. Bisogna però apprendere l’arte della comunicazione efficace per anticipare le reazioni degli ascoltatori e controllare il flusso della discussione. Costruisci correttamente uno schema di negoziazione, argomenta in modo convincente la tua posizione, illustra un pensiero con un esempio di successo, comprendi lo stato interno del tuo interlocutore dai suoi gesti e dalle espressioni facciali: queste e altre abilità ti aiuteranno a ottenere ciò che desideri in ogni situazione.