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MediaDB / «Cómo medir cualquier cosa" de Douglas Hubbard: descargar fb2, leer en línea
Acerca del libro: 2009 / Existe la opinión entre la gente de que muchas cosas en el mundo no se pueden cuantificar. Esta idea errónea generalizada causa daños significativos a la economía, el bienestar público, el medio ambiente e incluso la seguridad nacional. Como resultado de la creencia de que es imposible medir los “activos intangibles” como la calidad, la actitud, la satisfacción del cliente, la marca, etc., las decisiones que se toman a menudo son desinformadas y, a veces, erróneas. Douglas Hubbard intenta disipar esta idea errónea y dañina ofreciendo su opinión. un enfoque para evaluar lo “inmensurable”, al que llamó “economía de la información aplicada”. Introduce a los lectores el concepto de "evaluación calibrada", evaluación de riesgos (método de Monte Carlo), métodos de muestreo y otras herramientas de medición inusuales (Internet, evaluaciones de expertos, predicción de mercados, etc.), así como la estimación del valor de la información. El autor aplica su enfoque en varios campos y ofrece una serie de ejemplos de soluciones exitosas a problemas de medición cuantitativa. El libro contiene valiosas instrucciones y recomendaciones que cualquier persona que toma decisiones puede utilizar fácilmente, así como aplicaciones que prueban la capacidad del lector para realizar estimaciones calibradas. El libro está dirigido a una amplia gama de lectores interesados en los procesos de razonamiento y toma de decisiones. Será de utilidad para líderes, directivos, profesores y estudiantes..